【内容摘要】
对抗演练规则
1、采取两个小组对抗的形式,可以自由挑选对抗小组
演 练 步 骤
1、客户主动打进电话,双方沟通几分钟挂断电话.3、销售员回答主持人问题后,各小组讨论十分钟。
4、销售员再主动打电话给客户进行第二次沟通。9、对抗小组两个销售员得分和超过另一方得分和的就获胜!
10、总体得分高的小组每个成员现场发放小礼品。点 评
1、演练结束后,销售副总对每个小组的成员进行点评。
2、财务负责现场核对销售员的分数,算出平均值。在两个对抗小组中找到得分最高的小组。
3、行政部需提供的帮助:在对抗演练前协助做会议室提前准备工作,并且演练中间收集打分卡提供给财务等。
4、本次培训后,决定出对抗小组,并排出对抗小组出场的先后顺序。下周六是第一组和第二组对抗,本月第三周是第三和第四小组对抗。
5、谁当销售员,谁扮演客户?组织开会帮助扮演客户的人员收集和整理问题,帮助销售员,预料出对方可能的问题找出精彩的答案。
各小组之前要先自己开会、充分演练,对抗之前做好准备。
以下提供客户身份供参考(客户1)要求销售员:快速了解客户情况,了解客户做什么的,你和客户交流几分钟,期间你要向客户推荐产品,并回答客户提的相关问题,你也可以通过提问或其他方式了解客户信息,你的目标是尽量说服客户购买产品。
我想做有机肥,虽然第一次买菌剂,但做过很多基础准备工作,清楚项目、市场、竞品、及自己想要什么,有明确的要求。一个有经验有主见的客户。(客户2)
1、公司产品的配套,有优惠吗?4、价格也行,产品也认可,手里也有钱,就是要等等,如何引导。
5、客户露出购买意向,但是不愿意留联系方式,如何说服客户,方便继续跟进。
6、客户中意菌剂,要找老板优惠,说跟老板很熟,这时该怎么办?
7、某公司的产品优惠比你们大,我为什么买你们的产品。
8、售后服务是怎么样的。
本文来源:鹤壁市人元生物技术发展有限公司
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